Informacijos šaltinis: UAB “New Vision Baltija”
„New Vision Baltija“, lapkričio mėnesį pristačiusi pirmąją Baltijos šalyse mobiliąją lojalumo kortelių piniginę Lwallet, plečia aplikacijoje prieinamų lojalumo programų skaičių. Prie Lwallet prisijungė kosmetikos ir parfumerijos parduotuvių tinklai „Kristiana“ ir „Kosmada“.
Kartu su anksčiau savo pirkėjams suteikusiais galimybę pasinaudoti šiuo sprendimu – vaistinių tinklu „Camelia“, specializuotomis parduotuvėmis „Vynoteka“ ir technikos prekių parduotuvėmis „Avitela“ – „Kristiana“ ir „Kosmada“ sudaro jau penkias lojalumo korteles, kurias pirkėjai užuot nešioję savo piniginėse gali visada turėti po ranka savo išmaniuosiuose telefonuose.
„Nuolat sekame ir analizuojame bendrovei „Kristiana“ priklausančių parfumerijos ir kosmetikos tinklų „Kristiana“ ir „Kosmada“ lojalių klientų įpročius ir poreikius. Pastebime, kad pirkėjai vis dažniau lanko interneto svetaines ir skaito juos dominančius naujienlaiškius išmaniuosiuose telefonuose. Juk mūsų pirkėjai – tai kokybę ir išskirtinumą vertinantys žmonės, nuolat besidomintys įvairiomis naujovėmis ne tik grožio prekių bei paslaugų srityje“, – sakė „Kristianos“ Informacinių technologijų skyriaus vadovas Giedrius Narušis.
„Mūsų lojalumo kortelėmis šiuo metu naudojasi pusė milijono Lietuvos ir Latvijos gyventojų. Per 20 „Kristianos“ veiklos metų didelė dalis klientų tapo tikrai lojalūs, rekomenduoja mus draugams ir šeimos nariams. Tačiau kartais išgirsdavome – kortelę pamiršau namuose, pasikeičiau rankinę, kortelės prireikė žmonai arba dukrai, reikia nešiotis labai daug kortelių ir panašiai, – pasakojo „Kristianos“ marketingo direktorė Saulė Bulotaitė. – Todėl nuo šiol „Kristianos“ ir „Kosmados“ klientai galės nesinešioti plastikinės nuolaidų kortelės, nes ji bus išmaniajame telefone. „Lwallet“ mobiliojoje piniginėje pirkėjai ras ir „Kristianos“ bei „Kosmados“ korteles. Jos nuolatos bus kartu. Viena kortele bus galima dalytis su šeimos nariais ar draugais. Siekiame suteikti pirkėjams daugiau naudos, norime pasiūlyti patogesnį aptarnavimą, pažangiausius sprendimus. Be to, „Lwallet“ aplikacijas naudojantys „Kristianos“ klientai visada žinos grožio pasaulio naujienas, apie akcijas arba renginius ir tokiomis žinutėmis akimirksniu galės pasidalinti su šeimos nariais, kolegomis ar Facebook draugais.“
Prekybininkams „Lwallet“ suteikia galimybę efektyviau ir tikslingiau komunikuoti su savo pirkėjais, optimizuoti rinkodaros kaštus, sumažinti išlaidas, skirtas plastikinėms lojalumo kortelėms platinti ir administruoti. Pasinaudojant naująja sistema sukuriamas abipusis ryšys tarp pirkėjo ir pardavėjo – pirkėjas, naudodamasis aplikacija, gali vertinti prekybininko pasiūlymus, ištrinti nepatikusius, dalyvauti apklausose, išsakyti savo nuomonę ir pastabas.
Mobilioji programėlė „Lwallet“ yra pritaikyta išmaniesiems telefonams su „iOS“ ir „Android“ operacinėmis sistemomis. Atsisiųsti nemokamą programėlę galima iš „AppStore“, „GooglePlay“ arba tiesiog nuskenavus specialų QR kodą parduotuvėje, prisijungusioje prie „Lwallet“ paslaugos. Prie „Lwallet“ prisijungusio prekybininko pirkėjai gali į savo išmanųjį telefoną įsikelti savo jau turimą lojalumo kortelę arba tapti naujais lojalumo programos dalyviais.