Aprašymas
WiseTeam – lanksti CRM ir projektų valdymo programa. WiseTeam apima visą paslaugos teikimo procesą: pardavimų, projektų, finansų ir užduočių valdymą.
Organizacija, įsidiegusi WiseTeam programą gali realiu laiku matyti paslaugos teikimo proceso „pilną paveikslą“. Tai leidžia organizacijoms mažinti administracinius kaštus ir užtikrinti kontrolę.
WiseTeam programa sukurta remiantis paslaugų verslo įmonių patirtimi, ISO 9000 standartais ir tarptautiniu mastu pripažintomis užduočių valdymo metodikomis – Kanban, Scrum ir Agile.
Taip pat WiseTeam yra sukurtas su adaptyvia naudotojo sąsaja prisitaikančia prie naudojamo prietaiso dydžio, todėl yra tinkamas naudoti planšetiniame kompiuteryje ar išmaniajame telefone.
Funkcijos
PROJEKTŲ VALDYMAS
Projektų valdymo įrankiai padeda:
- Susiplanuoti projektą, veiklas ir rezultatus įvertinant veiklų hierarchiją, ryšius tarp veiklų, datų apribojimus.
- Susiplanuoti projekto biudžetą ir realiame laike stebėti nuokrypius, faktinę situaciją.
- Vykdyti projektą laikantis sutartų terminų, biudžeto ir apimties.
PARDAVIMŲ VALDYMAS
Pardavimų valdymo įrankiai leidžia:
- Vienoje vietoje turėti potencialių klientų ir jų darbuotojų sąrašą bei matyti atliktus veiksmus su jais.
- Nepamesti potencialių klientų poreikių ir pardavimo galimybių.
- Planuotis rinkodaros kampanijas, renginius ir stebėti jų įgyvendinimo efektyvumą.
- Analizuoti pardavimų potencialą pardavimų piltuvėlio vaizde.
PROJEKTŲ PORTFELIO VALDYMAS
Projektų portfelio valdymas leidžia matyti situaciją ne tik vieno projekto lygmenyje, tačiau ir viso projektų portfelio ar visos įmonės projektų vaizdą.
UŽDUOČIŲ VALDYMAS
Užduočių valdymo įrankiai padeda:
- Vienoje vietoje turėti visas užduotis susijusias su projektais, pardavimais ar vidinėmis veiklomis.
- Planuotis užduotis į ateitį ir atėjus laikui jų nepamiršti.
- Koncentruotis į šios savaitės/ užduotis.
- Lengvai ir greitai paskirstyti ir deleguoti darbus.
- Matyti darbuotojų planuojamą užimtumą ir faktiškai atliekamus darbus.
DARBO LAIKO APSKAITA
Darbo laiko apskaita ir kalendorius leidžia:
- Planuoti susitikimus ir pakviesti į juos kolegas.
- Neįdedant daug pastangų, tiksliai apskaityti darbuotojų laiką dirbtą prie projektų, vidinių veiklų ar pardavimų.
- Tiksliai matyti prie konkretaus projekto pradirbtą laiką įvertintą pinigine išraiška.
- Pagal pasirinktą laikotarpį ir faktiškai dirbtą laiką akimirksniu išrašinėti sąskaitas.
PROCESAI
Procesai ir užduočių sekos padeda:
- Standartizuoti įmonės veiklos ar projekto etapų įgyvendinimo užduotis.
- Negaišti laiko fiksuojant pasikartojančias užduotis.
- Procesus inicijuoti ne tik rankiniu, bet ir automatiniu būdu.
PASLAUGŲ IR KOKYBĖS VALDYMAS
Paslaugų ir kokybės valdymo įrankiai leidžia:
- Registruoti klientų užklausas ir toliau jas spręsti kuriant užduotis, fiksuojant incidentus ar pakeitimus.
- Projektuose nustatyti, įvertinti, valdyti ir kontroliuoti riziką, incidentus, problemas ir atvirus klausimus.
- Atsisakyti papildomų įrankių ir turėti rizikos ir incidentų registrus bei kitus valdymo įrankius reikalingus pagal ISO 9001 standartą.
FINANSAI
Finansų funkcionalumas padeda:
- Pagal pasirinktą laikotarpį ir faktiškai dirbtą laiką akimirksniu išrašinėti sąskaitas.
- Nepamiršti laiku išrašyti sąskaitų.
- Administruoti mokėjimus ir skolas įmonės ar projekto ribose.
- Realiu laiku analizuoti įmonės biudžetą, palyginti planą su faktu, matyti prognozes.
BENDRADARBIAVIMAS
Bendradarbiavimo įrankiai leidžia:
- Efektyviau vykdyti vidinę komunikaciją.
- Nepamiršti svarbių įvykių pasitelkiant įvairius priminimus.
- Bendrauti naudojant komentarus su galimybe pažymėti kolegas ir išsiųsti jiems priminimą.
- Lengvai dalintis dokumentais, šablonais ir gerąja praktika.
ANALIZĖS ĮRANKIAI
Analizės įrankiai yra lankstūs, todėl kiekvienas darbuotojas gali susikurti sau aktualų darbalaukį ir į jį susikelti reikalingus analizės įrankius. Taip pat realiu laiku ir vienoje vietoje skirtingais pjūviais padeda matyti svarbiausius įvykius, projektų ir pardavimo galimybių būseną. Be to pateikia personalizuotą vaizdą projekto vadovui būtent su jo projektais, o vadovui apibendrintą visų projektų vaizdą su galimybe kiekvieną projektą išsiskleisti gilyn.