AIVAweb AUTO Autoserviso užsakymų valdymo sistema

Aprašymas

Užsakymų registracija ir vykdymo planavimas

Užsakymų servisui registracija vykdoma per kalendoriaus formą, kuri atsidaro interneto naršyklėje.

Pradžioje data ir laikas, o tada pasirenkamas klientas, o jei nėra bazėje įvedamas naujas.

Registruojant naują klientą įvedami asmeniniai duomenys ir kliento automobilio duomenis.
Esamą klientą galima surasti tiek pagal jo asmeninius duomenis , tiek pagal jo automobilio duomenis, net jei jis turi keletą automobilių. Suradus esama klientą, jo ir automobilio duomenis į paraiška patenka automatiškai, todėl nereikia jų vesti iš naujo.

Užregistruoti užsakymą galima ir be kalendoriaus ir palikti vėlesniam atlikimo laiko planavimui peržiūrint dabų kalendorių ir pasirenkant neužimtą laiką.

Užpildžius visus duomenis, vadybininkas gali atspausdinti sutartį-užsakymą, kad klientas pasirašytų; atspausdinti/siųsti el. paštu sąskaitą išankstiniam apmokėjimui; spausdinti paskyrą darbams, kuri perduodama vykdytojui.

Darbų sąmatos sudarymas.

Iš programos katalogo pasirenkami įvykdyti darbai bei reikalingos remontui detalės. Jei jų nėra sandėlyje ir programos detalių kataloge, įrašomas reikalingos remontui detalės pavadinimas ir kodas ir įtraukiama jį į sąmatą, bei iš karto perduodama į užsakymų tiekimui sąrašą.

Darbų vykdymo valdymas
Darbų įvykdymui pasirenkamas vykdytojas- padalinys (boksas) ir darbuotojas ir priskiriamas darbui.
Jei užsakymo įvykdymui reikalinga atlikti kelis darbus, kiekvienam darbui gali būti priskirtas savo vykdytojas ir jam suplanuotas kalendoriuje data ir laikas, kada jis turi būti įvykdytas.

Įvykdžius darbą, meistrui tereikia tik patvirtinti kad jis įvykdytas.

Per papildomą aplikaciją matyti savo darbų planą ir atžymėti kada jis pradėtas ir kada pabaigtas gali ir pats darbuotojas savo telefone.

Detalių užsakymas
Jei remontui reikalingos atsarginės dalys, jos įrašomos į užsakymą ir, jei jų nėra sandėlyje pažymimos užsakyti iš tiekėjų.
Užsakius dalis pasižymima iš kokio tiekėjo jos buvo užsakytos.
Gavus užsakytas dalis, tam kad jas užpajamuoti į sandėlį pasirenkamas kliento užsakymas ir patvirtinamas gavimas įvedant minimaliai duomenų- dokumento Nr. datą ir kainą.

Išdavimas
Kai darbai atlikti, vadybininkas, gali atspausdinti darbų atlikimo aktą, sąskaitą faktūrą, įvesti duomenis apie apmokėjimą, atspausdinti pinigų priėmimo kvitą

Žinučių klientams siuntimas
Prieš išrašant išdavimo dokumentą, priėmėjas gali patvirtinti atidėtą žinučių siuntimą klientui.
Programoje numatyta 3 žinučių elektroniniu paštu ir SMS siuntimas:
1) pranešti kad užsakymas įvykdytas
2) po mėnesio automatiškai išsiųsti žinutę-pasiteiravimą ar klientas patenkintas užsakymo atlikimu
3) po metų priminimas kad laikas atlikti profilaktinius darbus.

Ataskaitos

Programa suformuoja statistines ataskaitas laiko diagramas:
1. Užsakymų skaičiaus per laikotarpį
2. Darbuotojų atliktų darbų diagrama
3. Pamainų atliktų darbų procentinė diagrama

Be to, programa suformuoja realaus laiko ataskaitas registrus:
1. Vykdomų užsakymų sąrašą
2. Įvykdytų užsakymų sąrašą
3. Užsakymų pelningumo ataskaita

Naujų dokumentų formų kūrimo modulis

Programoje yra galimybė pačiam vartotojui susikurti savo įvairių jam reikalingų dokumentų šablonus, pagal kuriuos vėliau programa suformuos dokumentus su klientų užsakymų duomenimis

Naujų ataskaitų kūrimo modulis

Taip pat programoje yra galimybė pačiam vartotojui susikurti savas įvairias informacines ataskaitas, kurios po to iškviečiamos per naujai sugeneruotus meniu punktus

Detalių ir darbų katalogas

Programoje galima susikurti savo darbų katalogą, kuriame įvesti įmonės atliekamus serviso darbus, jų įkainius, ir naudojamų remontui detalių katalogą, krusi operatyviai papildomas kai prireikia remontui naujos detalės.

Darbuotojų teisių sistema

Programoje galima kiekvienam darbuotojui nustatyti su kokiais jis meniu punktas gali dirbti, įvesti papildomus apribojimus darbui su programa.

Privalumai

Šis sprendimas skirtas kompanijai, kuri yra