Aprašymas
Condition CRM (Automatizuota santykių su klientais valdymo sistema: Customer Relationship Management)
Kaip Condition CRM veikia?
Duomenys apie klientus/vartotojus yra prieinami įmonės darbuotojams. Tokiu būdu įmonės darbuotojai gali palaikyti kontaktą su klientais/vartotojais, geriau pažinti jo poreikius;
- Programinė įranga įgalina operacijų skaidrumą – visos operacijos, užduotys, susijusios su klientu/vartotoju, bei jų įgyvendinimo stadija, o taip pat ir kiti susiję dokumentai (sąskaitos, sutartys ir pan.) yra matomos ir lengvai prieinamos įmonės darbuotojams. Tokiu būdu pagreitėja aptarnavimo kokybė ir greitis;
- Programos vartojimo teisių sistema leidžia susikurti įmonės struktūrą, pobūdį ir poreikius atitinkančią darbuotojų administravimo ir saugumo sistemą (skirtingi priėjimo ir naudojimo lygmenys);
- Automatizuojamos operacijos ir paslaugos – komercinių pasiūlymų, sąskaitų, sutarčių ruošimas, spausdinimas ir siuntimas internetu;
- Sukuriamos galimybės planuoti potencialius pardavimus, tuo būdu įmonės vadovams iš anksto planuoti pardavimų strategijas;
- Veikia laiko planavimo organizatorius, greitinantis ir gerinantis užduočių atlikimo kokybę.
Condition CRM veiklos formos, pobūdis ir architektūra keičiama bei individualiai pritaikoma pagal konkrečios įmonės specifiką ir poreikius.
Šis sprendimas skirtas kompanijai, kuri yra
Mikro, Maža, Vidutinė, Didelė